FAQ : nous répondons à toutes vos questions!

Besoin d’informations ? Cette page regroupe toutes les réponses aux questions les plus courantes sur nos services, nos produits et bien plus encore. Explorez notre FAQ et trouvez rapidement ce que vous cherchez !

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Sommaire

Caractéristiques produits  

Paramètre du compte

Données & sécurité

Abonnement & facturation

Caractéristiques produits  

La solution est-elle limitée à une zone géographique spécifique ?

Non. Notre solution s’adapte entièrement à la thèse d’investissement de votre fonds. Que vous cibliez des startups en Europe, en Amérique du Nord, en Asie ou ailleurs, nous paramétrons nos algorithmes en fonction de vos zones géographiques d’intérêt.

En quoi la solution LPs Invyo est-elle différente de ses concurrents (Preqin, Pitchbook, etc.) ?

Contrairement aux plateformes classiques qui proposent une base de données unique et figée pour tous leurs clients, notre approche est 100 % personnalisée. Nous construisons pour chaque fonds une base sur mesure de LPs à contacter, en fonction de vos critères spécifiques (localisation, stratégie, historique d’investissement, taille de ticket, etc.).

Notre technologie détecte également le bon moment pour entrer en contact, grâce à l’analyse de signaux contextuels (nouvelles levées, changement d’équipe, actualités récentes…). Résultat : vous travaillez avec des données réellement utiles, adaptées à votre stratégie de fundraising, et que personne d’autre n’a.

Êtes-vous spécialisés dans un type spécifique d’investisseur ?

Non, notre solution couvre une large typologie d’investisseurs. Nous vous aidons à détecter les profils les plus pertinents pour votre stratégie de levée, qu’il s’agisse de VC, PE, business angels, C-levels prêts à investir, HNWI (High-Net-Worth Individuals), CVC, family offices, fonds de fonds, et plus encore.
Les filtres sont totalement personnalisables, pour vous permettre de cibler les bons investisseurs au bon moment, en fonction de votre thèse ou de la maturité de votre fonds.

Jusqu’à quel point pouvons-nous personnaliser la solution ?

La personnalisation est totale. Nous adaptons la solution à vos processus internes, vos outils existants (même développés en interne) et vos critères d’analyse. L’objectif : une intégration fluide dès le départ, sans perturber vos habitudes. Vous bénéficiez d’un outil sur mesure, qui s’intègre naturellement dans votre environnement technologique.

Paramètre du compte

Comment gérer les rôles et permissions des utilisateurs ?

Vous pouvez définir différents niveaux d’accès selon les rôles au sein de votre équipe (administrateur, contributeur, lecteur, etc.). La gestion des permissions se fait simplement depuis l’interface administrateur, pour que chacun accède uniquement aux données ou fonctionnalités pertinentes.

Comment réinitialiser mon mot de passe en cas d’oubli ?

Il vous suffit de cliquer sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion. Un email de réinitialisation vous sera envoyé avec un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe.

Puis-je récupérer mon compte après sa suppression ?

Dans certains cas, une récupération peut être possible pendant une période limitée après la suppression du compte. Nous vous invitons à contacter notre équipe support le plus rapidement possible pour étudier les options de restauration.

Données & sécurité

Proposez-vous les mêmes données à tous vos clients ?

Non, car nous ne sommes pas un fournisseur de données. Notre solution est conçue pour offrir à nos clients une infrastructure technologique leur permettant d’exploiter leurs propres données. Ainsi, chaque client construit son propre data lake pour générer des insights uniques.

Quelles sources de données pouvez-vous intégrer ?

Invyo dispose d’une infrastructure permettant de faciliter le flux de tout type de données. Nous pouvons nous connecter à n’importe quelle source de données publique ou privée selon vos besoins.

Êtes-vous conformes au RGPD ?

Oui. Nous sommes pleinement conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La sécurité, la confidentialité et la transparence dans la gestion des données personnelles sont au cœur de notre approche. Toutes les données sont hébergées dans des environnements sécurisés, et nous mettons en place les bonnes pratiques nécessaires pour garantir leur protection à chaque étape.

Abonnement & facturation

Comment est calculé le prix de la solution Invyo ?

Le prix dépend de plusieurs facteurs clés :

  • le volume de données à traiter,
  • la fréquence de mise à jour (ponctuelle, régulière ou en temps réel),
  • le niveau de personnalisation (scoring, reporting, intégration, etc.),
  • et la nature des données recherchées, certaines sources étant plus coûteuses à collecter et à traiter que d’autres.

Chaque offre est construite sur mesure, pour s’adapter à vos besoins spécifiques tout en optimisant les coûts. Vous payez uniquement pour la valeur réellement créée pour votre équipe.

Mon abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

Oui, l’abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, sauf demande contraire de votre part. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite 30 jours avant la date de renouvellement. Nous vous contacterons pour confirmer l’arrêt ou la modification de votre abonnement.

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Pour résilier votre abonnement, il vous suffit d’envoyer une demande écrite à votre Account Manager, conformément aux conditions de résiliation mentionnées dans votre contrat. Il vous confirmera la prise en compte de votre demande et les étapes suivantes.

Y a-t-il une période de test avant de souscrire ?

Oui, nous proposons une période de cadrage payante qui vous permet d’utiliser la solution dans son environnement réel, sans engagement. Cela vous offre l’opportunité de vérifier concrètement si la solution répond à vos besoins et de savoir à quoi vous attendre avant de vous engager sur un abonnement complet. Pour plus de détails sur les conditions et la durée de cette période de cadrage, n’hésitez pas à contacter notre équipe.

Où puis-je trouver mes factures et mes reçus ?

Toutes vos factures vous sont envoyées directement par email via notre système. Vous pourrez accéder à l’ensemble de vos factures en consultant les emails que vous avez reçus. Si vous avez besoin d’assistance ou si vous ne trouvez pas un document spécifique, n’hésitez pas à contacter notre équipe.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

En cas de paiement échoué, l’accès à la solution est temporairement suspendu. Toutefois, dès que votre situation est régularisée, vous retrouverez immédiatement l’accès à votre solution et à toutes vos données. Si vous avez besoin d’assistance pour résoudre le problème, notre équipe est disponible pour vous aider.

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